Chính sách bảo hành

Đối với các sản phẩm nội thất: Bảo hành về mặt kết cấu trong vòng 2 năm.

Fego không nhận bảo hành đối với các sản phẩm decor, trang trí.

Các trường hợp khác không được hỗ trợ bảo hành:

– Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành (tính từ ngày giao hàng)

– Sản phẩm/ linh kiện không phải do Fego sản xuất và phân phối

– Sử dụng không đúng kỹ thuật của nhà sản xuất, hoặc có dấu hiệu sửa chữa trước khi mang đến Fego.

– Sản phẩm có sự hao mòn tự nhiên do thời gian sử dụng lâu dài, hoặc do thường xuyên tiếp xúc với ánh nắng mặt trời, môi trường ẩm mốc…

– Hư hỏng do tác động từ bên ngoài: Rơi, va đập, trầy xước, hỏa hoạn…

– Sản phẩm bị trầy xước trong quá trình sử dụng.

– Sản phẩm bị hư hỏng do bất cẩn trong quá trình khách hàng tự tháo lắp, di chuyển, sử dụng.

Ngoài ra, để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, Fego cũng linh hoạt trong các trường hợp cụ thể với điều kiện bảo hành phù hợp.